當信息時代撞上老齡社會,有個問題不容忽視:新技術的快速發展會不會把老年人拋在身後?
有些答案令人不安。不會網絡支付,老人在超市手攥現金無法購物,惱怒地感嘆:拿着人民幣,在中國卻買不了東西;不會網上訂票,老人徘徊在車站卻坐不上返鄉的列車……不止於此,在線訂製旅遊、移動理財錢包、手機健康顧問……越來越多基於“互聯網+”的產品走進生活,讓不少年輕人大呼方便,但老年人羣卻步履蹣跚,沒能順暢地搭上移動互聯網的快車。
人是社會性的,要在社會聯繫中找到自己的存在感。科技的更新發展,本該爲人們的社會化交往提供更便捷的途徑和手段。但對一些老年人而言,這種變化太快了,幾乎一夜之間重構了久已習慣的生活方式。老人們的感覺就像是身邊處處是門,卻都上着加密數字鎖,既看不懂,也打不開,四顧茫然,寸步難行。與社會的聯繫斷了,失落和無助將嚴重影響老年人的生理和心理健康。
對於這部分老年人,亟需幫他們克服技術更新帶來的不適應和障礙感,重新與社會建立聯繫。
社會大家庭得先操一份心。首先,能否有組織地幫助老年人接觸和掌握新技術?比如,利用好老年大學、社區公共空間等平臺,由專業人士或者青年志願者,向老人傳播新技術的發展狀況和使用方法,帶着他們操作實踐。
再有,是否可以多嘗試把線上線下融合起來?既通過線上技術手段降低不必要的成本,讓利於消費者;又可通過提供線下便捷服務,方便消費者。比如,購買火車票,在車站不妨增加工作人員、志願人士,指導上了年紀的乘客手機預訂、線下取票。
另外,是否可以多利用新技術,設計和生產一些針對老年人的產品?目前,已經有老年人全職護理機器人面世。通過穿戴式檢測裝置進行簡單的醫護操作,如測量血壓和體溫;既能提供簡單的家庭服務勞動,還能參與老年人喜愛的互動遊戲,可有效降低老年人的寂寞孤獨感,提高其生活自理能力。
社會要盡心,個人的小家庭也要出份力。年輕人先邁過了新技術的門檻,就在門裏等等自己的爸媽,耐心陪伴、細細說明,不要莽撞撞“糾正”,不去急吼吼“啓蒙”。當年父母牽着你的手認識花草雲月,今天你就不能領着他們學學網絡支付、手機叫車?陪着老人去嘗試,久而久之,他們自然會咂摸出新技術的好滋味。
當然,老年人自己也別總抱着排斥的心,與其埋怨技術跑得快,不如自身心腦跟得上。其實,新的生活模式沒那麼神祕,多嘗試多接觸,當個與時代並行的“潮人”,豈不更好?
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