據中國之聲《央廣新聞》報道，記者從北京市衛生局瞭解到，自去年7月底北京推出114醫院統一預約掛號平臺以來，北京147家醫院的號源預約率爲20%，但同時，也出現三級醫院專家號掛號難的問題。
據市衛生局有關負責人介紹，目前統一平臺上註冊者已經達到360.4萬，所有上線醫院投入號源累計達到2876.5萬個，累計預約成功號源579.6萬個，總體預約率爲20.1%。其中，普通號和專科號預約率爲10.4%，專家號預約率爲43.9%。本市的66家三級醫院已經全部納入統一預約掛號平臺，預計今年年底前，全市二級醫院將全部接入統一平臺，提供網絡和電話預約服務。
不過，現在仍有人在反映專家號不好預約。對此，市衛生局副局長雷海潮說，今年，預約掛號統一平臺的總體號源預約率，隨着二級醫院上線數量增加而降低，大量普通號和專科號，包括超過一半的專家號都沒有約出去，特別是二級醫院的預約率較低，大部分到二級醫院就醫的居民仍然選擇在掛號窗口隨機掛號，說明居民還沒有普遍形成“看病先預約”的就醫習慣。另一方面，市民普遍反映的“掛專家號難”，主要是三級醫院重點科室的知名專家號難掛。
一邊是患者約不上號，另一邊卻是放出號源沒人理。衛生部門表示，將採取多項舉措，進一步優化各醫院門診服務流程，推進預約診療。比如在醫療機構中開展分時段預約，將預約就診時段細化到15分鐘到1小時以內，減少患者在醫院的候診時間;各醫院還在開展專家層級預約診療試點，爲遴選出的知名專家組建專家團隊，由專家團隊的普通號或專科號醫師，爲患者進行初診和檢查後，根據病情再預約至相應專長的知名專家，提高患者就醫選擇的準確性，也提高知名專家的診療效率。(馬喆)
