近日，國家衛生計生委辦公廳下發《關於積極推進按照法定途徑分類辦理信訪事項工作的通知》，要求各級衛生計生行政部門進一步暢通和規範羣衆訴求表達渠道，引導來訪人依法逐級走訪，推動信訪事項及時就地解決。
《通知》要求，各級衛生計生行政部門要在辦理信訪事項時，充分發揮法定訴求表達渠道作用。判斷是否法定途徑，應當符合3個標準：一是由現行法律、法規、規章及規範性文件作出明確規定;二是一般應當具備明確的主體、時限和操作程序等要素;三是經過該途徑辦理的結果具有法律效力。對於公民、法人或者其他組織反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法應當通過信訪渠道以外的既有法定途徑解決的，應當通過耐心細緻的思想工作和說服勸導，依法導入相應途徑按程序辦理。
各級衛生計生行政部門要認真梳理本單位數量集中、問題突出的信訪事項，明確法定途徑，不斷完善分類辦理信訪事項的基本框架和辦理方式。同時，重視宣傳、引導信訪人瞭解信訪事項相應辦理途徑，減少羣衆信訪成本，提高工作效率。
