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“680元港澳三天純玩團” 導遊:不買東西別想走

來源:科學養生坊    閱讀: 590 次
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又是一年暑假時,旅遊再迎高峯期。各旅行社在此時紛紛推出名目繁多的旅遊套餐,其中不乏一些看似價格極低的低價遊甚至是“零元遊”。這些所謂的低價遊真的是物美價廉嗎?遊客低價遊的過程中,是否還會遇到暗藏的消費陷阱?遊客該如何避開這些布有雷區的低價遊?

“680元港澳三天純玩團” 導遊:不買東西別想走

誘惑工作人員半夜送協議三天“純玩團”只要680元

廣州消費者汪先生想趁着嫂子從東北來到廣州之際,夫妻倆陪嫂子一同去香港和澳門旅遊一圈。他通過一張海報中的聯繫方式聯繫上“中國國際旅行社”。該旅行社工作人員晚上12時登門帶去了協議。汪先生沒有細看協議內容。從海報內容中,他得知對方公司推出了一個“港澳三天精華遊”的旅遊套餐。

這個套餐下又有兩個選擇,豪華團380元,純玩團680元。汪先生選擇了後者,他告訴記者:“我也不想去購物,他告訴我680元的套餐就是純玩,不會有購物。”6月28日,一行三人就踏上了旅途。

購物保安把守商店唯一出入口買完東西才能從商店裏出去

到了香港後的第二天,這個“純玩團”就開始暴露其本質了。汪先生一行人被帶到了一家彩金店,並被導遊告知要購物。

汪先生向記者講述了當時的經過:“帶到彩金店後,有銷售員推銷,導遊跟我們說‘不買就不讓走了’。”汪先生還注意到,“彩金店的門被關了,門口有人把守。”

起初,他執意不購物。“我本來報的就是純玩團,這些東西我不需要啊。後來另一個人來跟我好好說話,我心想算了,就買了一個1000多元的小吊墜。”

記者同時採訪了另兩名也在此團中的遊客。一名女性遊客姓王,東北人,和其母親一起參團。她參團的價格更低,每個人550元。“我頭一回抱團旅遊,不知道這當中會發生什麼。”

她告訴記者,進彩金店的時候,導遊告訴他們,就呆兩個小時。“結果都3個小時了,因爲還有人沒有購物,所以大家都沒有離開。”見僵持不下,身邊還有個老母親,她挑了一個覺得自己能用得上的——一枚鑽戒,總共12000多元。

另一名男性遊客,山西太原人,姓郝,在廣州報名了這個旅行團。他是這個團中兩個沒有消費中的一個。由於他沒有消費,該團在彩金店中愣是呆了接近4個小時。郝先生告訴記者,“我脾氣比較倔,我跟他們說,我知道你們這當中的利益,但別讓我買。”

上述王女士告訴記者,從彩金店出來後,導遊和同團的遊客說,“他單身,沒有錢,大家都幫助他,不然誰都走不了。”

另一名沒有消費的是一名女性,王女士告訴記者,導遊告訴他們要購物才能走後,那名女性當場嚴厲拒絕。“後來,她被導遊帶到了門外,之後的行程中就沒見過她了。”

當天,旅行團還被帶到多個購物點進行消費,其中包括一家巧克力店。“旅遊團中有老人家,還有患有糖尿病的,怎麼能吃巧克力?”王女士告訴記者,這時大家都有一些氣憤,幾乎所有人都沒有買巧克力。

7月1日,旅遊團來到澳門。遊客再次被關在一家商家裏,被要求購物,商店裏可銷售的商品包括化妝品、藥品等。上述汪先生向記者展示了他在現場拍攝的一段視頻,視頻內容中有身着制服的人員在門口站崗,門是關閉狀態。汪先生告訴記者:“這個保安把守商店唯一出入口,之前的購物店都是這樣,只有大家買完東西才能從店裏出去。”

服務行程中很多服務都縮水進賭場都要收費200元

汪先生向記者提供了他與旅行社簽訂的旅遊合同。合同中的“特別說明”一欄明確講明瞭“吃住景點門票全包”。但實際上,旅遊過程中,汪先生還是花了額外的錢。

首先,上述受訪者都認爲,從香港往澳門的過關費不應該由遊客來承擔。郝先生認爲,當初說好的行程中不會有其它費用。“在將要過關的時候,導遊在車上向每個人收取了200元,不交就下車。”

再者,旅遊團來到澳門的威尼斯人賭場時,導遊向團內遊客又收取了200元。郝先生表示不服,“說好景點全包的,怎麼又要收錢”。郝先生回憶,“那個導遊說,廣州那邊沒有把這筆錢給我們,你們可以先交了之後,再向廣州那邊申請退款。”

郝先生轉頭問廣州這邊起先對接的旅行社工作人員,得到的回覆是“我們這邊沒收,再說,你也可以不進威尼斯。”

除了旅遊過程中增加的額外費用,郝先生表示,一日三餐變成了一日兩餐。“導遊告訴我們,早餐和午餐合併。還有早上的餐點只有一個麪包和一瓶乳酸菌飲料。麪包不大,吃不飽。”

按照行程,旅遊的第三天,旅遊團應該在澳門入住酒店。郝先生說,當天旅遊團就被送回到珠海市,此後又在乳膠產品店、紡織用品店、玉石店進行了購物。在這期間,遊客在一間擺滿凳子的房間裏,聽工作人員講解如何挑選相關產品等內容。用王女士的話說,她感覺“進了傳銷一樣”。

郝先生統計梳理了預定的行程和實際的行程,預計能遊玩25個景點,但實際上只去到了16個景點。

維權導遊所作所爲等於“強制消費”一名遊客昨天已報警

王女士的第一次組團出行遇到了連環糟心事,讓她感覺“水還是太深”。在這一趟旅遊的過程中,她和其母親只用了1100元報團,結果旅遊結束後卻總共花了47000多元用來購物。

汪先生在報團的時候,刻意沒有挑選380元的“豪華套餐”,而是挑了更貴的“純玩團”。但旅遊過程中,他向團內其他遊客瞭解到,“那些交380元的人和我的安排是一模一樣的。”他還遇到一件讓他感覺哭笑不得的事。“導遊告訴我身上不能攜帶過多的煙,我將一條煙交給了導遊,導遊說過後還給他。當我回到家裏,打電話問起這件事情的時候,他跟我說‘煙被我抽完了’。”

郝先生事後向旅行社索要發票,結果遲遲等不到對方回覆。他認爲,雖然自己沒有在旅遊過程中消費,但是導遊的一系列作爲,讓他感覺到就是在“強制消費”。“不消費不讓走,這不是強制消費是什麼?很多人都是聽到這些話才消費的。”昨日,郝先生告訴記者,他已經撥打110向廣州警方報了案。

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