11月14日19時20分許，天津北辰區普東街一菸酒超市內發生一起劫持人質案件。目前，爲確保人質安全，民警與歹徒談判、處置工作仍在進行中。
天津市公安局通報，11月14日19時20分許，天津北辰區普東街一菸酒超市內發生一起劫持人質案件。接報警後，市公安局110指揮中心立即調派屬地分局、特警、刑警、交警等警力趕到現場處置。
民警到達現場後，即與歹徒進行談判，舒緩其情緒，防止出現過激行爲傷害人質，同時封鎖現場疏散羣衆。爲確保人質安全，民警與歹徒談判、處置工作仍在進行中。
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被劫持後如何儘快平復心情
平心靜氣
首先降低聲音，繼而放慢語速，最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動，而胸部向前挺直，就會淡化衝動緊張的氣氛。因爲情緒激動、語調激烈的人通常都是身體前傾的，這樣就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態會人爲地造成緊張局面。
閉口傾聽
“如果發生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要儘量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫，“氣頭”過後，矛盾就較爲容易解決。當別人的想法你不能苟同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
理性昇華
當衝突發生時，在內心估計一個後果，想一下自己的責任，將自己昇華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的情緒，緩解緊張的氣氛。如果以後你再職場中在遇到煩心的事情，請記住這篇文章，會讓你快速平復心情，掌控自己的情緒!
