本報訊(記者喬寧)12月17日，中國政府法制信息網發佈國家食品藥品監督管理總局起草的《食品藥品投訴舉報管理辦法》(徵求意見稿)，向社會公開徵求意見。徵求意見稿規定，食品藥品監管部門對受理的投訴舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理。投訴舉報應自受理之日起60日內辦結，並向投訴舉報人反饋辦理結果。
其中，重要投訴舉報分爲以下5種情形：聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴重後果的;可能造成嚴重食源性的安全隱患，涉及嬰幼兒乳品、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、血液製品、疫苗和高風險類醫療器械的;可能涉及國家利益或造成重大社會影響的;食品藥品投訴舉報機構認爲重要或可能引發系統性、區域性風險的;其他需啓動應急響應程序的。
徵求意見稿規定，食品藥品監管部門投訴舉報機構受理重要投訴舉報後，應即時轉交有關單位辦理，並上報同級食品藥品監管部門;受理一般投訴舉報後，應自受理之日起2日內轉交有關單位辦理。
徵求意見稿規定，有關部門應對全國範圍內的投訴舉報信息定期進行彙總、分析，對具有規律性、普遍性的問題，及時形成監管建議。依法保護投訴舉報人、被投訴舉報對象的合法權益，不得私自摘抄、複製、扣押、銷燬投訴舉報材料，嚴禁泄露投訴舉報人和被投訴舉報對象的相關信息。
