一封美國舉報信引出假貨大案
今年初，一封來自美國的舉報信傳到北京。美國艾爾建公司向中國國家食品藥品監督管理局舉報稱，網站涉嫌銷售假冒他們公司的產品。
有關部門調查發現，這是一家號稱“全國最大的美容藥品銷售網站”，在網絡上大肆銷售假冒的A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用藥品、器械癲癇病，網站註冊地位於廣西桂林。
舉報很快移送到廣西桂林市公安機關。經過大量前期工作，掌握確鑿犯罪證據後，5月22日，桂林市警方一舉抓獲陳良等10名犯罪嫌疑人，查獲了桂林市鴻怡科技有限公司用於網上銷售美容整形藥品、器械的電腦14臺、在公司倉庫裏查獲了美容整形藥品、器械38個品種及商標、標籤一批，用於存儲公司經營管理信息的U盤等相關資料。
警方深入調查發現，這家公司所銷售的藥品、器械均未取得國家藥監局的註冊批准文號以及藥監局的銷售許可;經營中也無正規的進貨渠道和銷售發票;上游供應商也未向其提供過《藥品經營許可證》、《醫療器械企業經營許可證》、供貨商銷售人員的委託書和身份證明以及進口藥品檢驗報告和進口醫療器械註冊證;從未取得涉案的相關正規生產廠家給予的銷售授權。
A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用藥品、器械是廣泛運用在美容方面的，使用假冒產品造成消費者面部潰爛甚至是毀容的事例屢見不鮮。早在2008年，國家食品藥品監督管理局就聯合公安部、衛生部、國家工商總局等部門兩次下發通知文件，規範A型肉毒毒素的生產和銷售。
但這家公司在兩年時間裏，通過網站將2000餘萬元這類產品賣到全國29個省(區、市)100多個地市，甚至賣到了日本。
脈絡
出廠價100元的玻尿酸如何賣到5000元?
操縱這家公司的人叫陳良，28歲。2007年他建立了美容產品網站“”，2010年7月開始專門銷售美容整形產品。同年9月，他在桂林市工商局註冊成立了“桂林市鴻怡科技有限公司”。
記者在調查中發現，鴻怡整形美容網能夠迅速打開全國市場的殺手鐗是價格優勢。以玻尿酸爲例，目前市場上銷售的正規廠家生產的玻尿酸，每支價格在6000元左右，而這家網站只賣200元左右。
警方查獲的鴻怡整形美容網銷售記錄顯示，該網站銷售的玻尿酸，最貴的每支僅200塊錢，有的只要幾十塊錢。陳某承認，從他這購買玻尿酸的，大多數都是個體整形醫生和美容院，甚至還有部分有資質的整形醫院。
據陳某供認，鴻怡整形美容網的貨源主要來自北京、山東、浙江、廣東等地的一些廠家。
警方查證，山東省曲阜市廣龍生物製品廠就是其中之一，主要給陳某供應玻尿酸。
據藥監部門介紹，玻尿酸分爲食品級、化妝品級以及藥品級三個等級，用途不同，各個等級之間的價格相差非常大。目前市場上食品級的玻尿酸，每支只要20元左右，化妝品級的80—100元，藥品級的玻尿酸，每支市場價在5000元左右。
記者在調查中瞭解到，廣龍生物製品廠只有生產食品級、化妝品級的資質，但該廠並沒有取得《醫療器械生產許可證》和《醫療器械產品註冊證》，根據《醫療器械監督管理條例》，未經批准生產註冊的醫療器械不能在國內銷售。
曲阜市公安局副局長曹鋒稱，廣龍生物製品廠的注射用玻尿酸有部分銷往了國內，該企業未取得醫療器械的生產許可證和產品註冊證在國內銷售的行爲是非法的。
據廣龍生物製品廠的銷售人員齊某交代，他從2010年就開始與桂林鴻怡整形美容網建立聯繫，由於需求量大，他提供給陳某的玻尿酸價格也非常優惠。
齊某交代，多少(價格的)都拿過，最低的(出廠價)80多塊錢拿過，然後100多塊錢也拿過。
調查至此，假冒玻尿酸流向市場的脈絡清晰顯現：山東曲阜廣龍生物製品廠的產品以每支80到100元的價格，向廣西桂林鴻怡整形美容網非法出售假冒玻尿酸;桂林鴻怡整形美容網買來假貨後，利用互聯網以每支200元的價格賣給美容院、整形醫院等整形美容機構。
這些假冒玻尿酸到了整形美容機構後，就搖身一變，被整形美容機構堂而皇之以5000左右的正品價格，賣給不明真相的個人消費者。各個環節均獲取高額利潤，而最終受害的，是那些不明真相的消費者。
騙術
欺瞞客戶成員工“必修課”
據陳良交代，他擔心員工經不起客戶追問暴露公司祕密，給每個員工進行上崗培訓，培訓內容就是如何避重就輕、聲東擊西地欺瞞客戶。客戶常提的問題被他變成了“教材”，一些常用的對答有——
問：產品如何保證質量?
答：產品是原裝進口來的，產品質量完全放心。
問：總代理是哪裏的?
答：您拿產品從我們這邊拿就行了，總代理那邊業務員報的價格肯定比我們報的高多了。
問：總代理到底是哪裏的?
答：總代理可能是北京、上海、深圳等地方的吧，具體的情況我不清楚，得問我們經理或者總經理才知道。
問：你們公司在哪?
答：我們公司在北京豐臺區，在北京、桂林、深圳、上海等地有分銷合作點等等。
一旦與客戶達成買賣意向，便立即通過快遞公司發貨。從銷售賬單上看，有大量的美容機構甚至正規的醫療機構、職業的醫療人員購買。
桂林市公安局經偵支隊政委曾喜羣說，犯罪嫌疑人充分利用了客戶的心理，一是突出低價位;二是進行欺騙性宣傳，使用假冒的著名品牌的包裝和效果;三是利用使用者出於保護個人隱私的需要，同時利用美容機構喪失道德底線，追求利潤的動機，加上良好售後退換服務，吸引了大量顧客。
應對
公安統一行動打掉24犯罪網絡
近一段時間以來，公安部指揮全國31個省、區、市公安機關，對24個特大製售假藥犯罪網絡開展統一行動，繳獲各類假冒僞劣藥品2.05億片，涉案價值11.6億元，抓獲犯罪嫌疑人1900多名，搗毀製假售假窩點1100多個。
公安機關也表示希望羣衆一旦發現假藥生產和銷售的線索，及時舉報。以便形成合力，讓假藥沒有藏身之地。
廣西民族大學法學院副院長楊紅文教授認爲，網絡銷售假冒僞劣產品，在地域上更加廣泛、數額更加巨大、手段更加隱蔽，增加了案件偵破難度，社會危害影響巨大。楊紅文建議監管部門加強抽查力度，鼓勵消費者積極舉報不符合質量標準的產品。
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中消協：10年20萬張臉被毀容
據中國消費者協會統計，美容等領域連續多年是消費者投訴熱點，中國整容整形業興起的近10年中，平均每年因美容整形毀容毀形的投訴近兩萬起，10年間已有20萬張臉被毀容，其中一個重要原因就是假冒僞劣整形美容產品氾濫導致。
