專家小提示：陳崇學，副主任醫師，耳鼻喉科主任，清華大學一附院耳鼻喉科。
江蘇省讀者陳先生問：我經常使用手機，有時候談生意一個電話要打1個多小時，最近突然感覺耳朵裏有雜音，有時候甚至會突然什麼都聽不到，我很擔心是否有什麼病，想諮詢一下?
陳崇學：突發性耳聾是一種突然發生的原因不明的感覺神經性耳聾，多與疲勞過度、神經壓力太大、病毒感染有關，陳先生這種情況有可能是因工作壓力大、過度疲勞及手機等電子設備過度使用所致。
近年來，年輕人因長時間打手機、用耳機聽音樂等，致突發性耳聾的情況越來越多，有的是單耳耳聾、耳鳴;有的則會雙耳聽力受損。當人們連續用電話、熬夜或處在身心疲憊、精神緊張的時候，耳朵發出的“警報聲”就顯得尤爲重要。這些警報主要有耳鳴(蟬鳴音、嗡嗡聲等)、耳悶(如游泳或洗澡後耳進水的那種感覺)、眩暈(天旋地轉、周圍物體旋轉)。一旦發覺自己有上述症狀，應及早去醫院檢查和治療。
突發性耳聾有時還伴隨病毒感染或患上一些疾病，包括鉅細胞病毒、腮腺炎病毒、風疹病毒、麻疹病毒、單純皰疹病毒和流感病毒A、B及水痘病毒感染等。很多患者在發病前常有感冒或流行性腮腺炎接觸史。
一旦發生突發性耳聾，需要在一週內及時就診，對症輸液便可以治癒。若患者當成上火不予重視，拖延病情，錯失最佳治療時機，有可能造成終生遺憾。
